Trocas e Devoluções

• CONDIÇÕES DAS PEÇAS PARA DEVOLUÇÕES E TROCAS:

1. NÃO TROCAMOS PEÇAS EM PROMOÇÃO, PEÇAS BRANCAS OU OFF WHITE, PEÇAS COM GLITTER E PAETÊ. (EXCETO COM DEFEITO DE FÁBRICA ATESTADO).

2. A peça deverá estar com etiquetas e acessórios, conforme foram recebidas.

3. Deverá estar na embalagem original ou embalagem adequada para transporte.

4. Não poderá ter marcas de uso, tais como, manchas e odores.

5. Não aceitamos troca da troca e nem devolução de um pedido de troca.

6. No caso de troca é cobrado uma nova taxa de entrega, exceto no caso de defeito no produto.

• PRAZO PARA TROCA:

1. NO CASO DE ENTREGA: 7 dias corridos a partir do recebimento da peça.
2. NO CASO DA OPÇÃO DE RETIADA: 7 dias corridos após a confirmação do embalo do pedido.

• PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO POR DEFEITO:

Uma vez que o defeito seja comprovado, o cliente também poderá optar pelo ressarcimento da compra ou pela troca por outro produto ou modelo diferente, recebendo ou complementando a diferença de preço, se houver. Em caso de defeitos, o frete de devolução e de reenvio fica por conta da loja.

OBS: Só devolvemos o dinheiro mediante peças entregues.